Multi-Channel Marketing bezieht sich auf die Praxis, Kunden über mehrere Kanäle und Plattformen hinweg anzusprechen und mit ihnen zu interagieren. Diese Strategie nutzt verschiedene Medien wie soziale Netzwerke, E-Mail, Websites, physische Läden, Apps und mehr, um eine breite und effektive Reichweite zu gewährleisten. Ziel des Multi-Channel Marketings ist es, die Kunden dort zu erreichen, wo sie sich am wahrscheinlichsten aufhalten und am aktivsten sind, um eine konsistente und zusammenhängende Markenbotschaft zu vermitteln. Diese Methode ermöglicht es Unternehmen, eine stärkere Kundenbindung und höhere Konversionsraten zu erzielen, indem sie den Kunden eine nahtlose Einkaufs- und Interaktionserfahrung über alle Kanäle hinweg bieten.
